سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

• يتم استبدال واسترجاع البضاعة خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام وتكون بحالة سليمة.

• لا يتم استبدال او استرجاع أي منتج تم تركيبه أو كرتون تم فتحه أو وصلة من الإكسسوارات تم قصها مالم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج.

• لا بد من توفر الفاتورة الاصلية عند طلب استبدال او استرجاع المنتج.

• عند ارجاع منتج تم شراءه عن طريق بطاقة ائتمان يتم اعادة المبلغ بنفس الطريقة لبطاقة الائتمان في فترة تتراوح من اسبوع الى اسبوعين مع خصم ما تكلفته الشركة من رسوم بنكية لعملية الدفع للعميل.

• يمكن استرجاع المنتج الذي تم شحنه أو توصيله خلال ثلاثة ايام من تاريخ تسليم المنتج الى العميل بشرط ان يكون بحالته الاصلية.

• العميل مسؤول عن القياسات التي تكون من خارج الشركة (من طرف العميل) وليس له الحق بمطالبة الشركة بالاستبدال او الارجاع.

• لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع منتجات الطلبيات الخاصة.